Política de reembolso

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES.

¿Cuándo puedo devolver un producto?

El producto puede ser devuelto si posee algún defecto que no permita utilizarlo de forma correcta. También puede ser devuelto si el producto ya esta dentro de la fecha de vencimiento en el momento que fue recibido.

El cambio o devolución debe ser realizado dentro de 20 días hábiles desde la recepción del producto, con la boleta o boleta electrónica adjunta. Recordar que los productos no pueden haber sido utilizados y deben contar con su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

¿Cómo proceder con la devolución?

Envíanos un email a contacto@clinicaneo.cl explicando el motivo de cambio o devolución. También nos puedes llamar al +56 9 5625 9665 para solicitar la devolución o cambio.

El producto puede ser devuelto enviado a través de courrier con la boleta adjunta a Narciso Goycolea 4040, piso 3, Vitacura. Los costos corren por cuenta de nosotros en caso de una falla del producto o a través del comprador en caso de una equivocación del cliente o cambio de opinión.

La devolución será realizada vía transferencia electrónica.